» お客様の声のアーカイブ
お客様のご意見・ご感想
2013年10月01日（火）
お肉がとってもやわらかくおいしかったです。
朝食のおもちがおいしかったです。
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大いに満足しました。
改善できるようなら、水道の蛇口から出るお湯は、硫黄くさくない真水がいいですね。
温泉のお湯を出しているのでしょうか。口にするのがためらわれます。
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夕食は高齢者向けに量を少なくしたメニューを併設して欲しい。
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エアコンのフィルターのそうじをした方がいいと思います。
夕食も朝食もおいしく召し上がれました。
広々とした部屋でのんびり過ごすことができました。
温泉は調度いい温度でした。
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とても大満足しました。
ありがとうございました。
また来るよ！
お客様のご意見・ご感想
2013年10月01日（火）
ごちそうさまでした。グー！
冷蔵庫は個人の冷やしに使用して良いのが最近の傾向です。（空にしておく）
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部屋の係のあやかさんがとても明るくて良い方でした。
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朝食のおもちがとてもおいしかったです。
ありがとうございました！！
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階段の踊り場にある窓ガラスをきれいにした方が良い。
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このアンケートを集めてどの様集約、分析してフィールドバックをするのか？
室内の冷蔵庫上のコップにヒビ割れがあった、点検確認が必要か。
朝食時に女房の腰が悪いのを見て椅子を持って来てくれたルームさんがいた、感激しました。
一寸した有形無形のサービスが客の心を打つ。
※今日はブドウを買って帰ります。
ありがとうございました。
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いつもお世話になります。
お客様のご意見・ご感想
2013年10月01日（火）
お風呂、洗面所で硫化臭のしないお湯が出る水栓が一つでもあるといいと思います。
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また来ます。お願いします。
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ちゃぶ台の引き出しの中にあき缶と菓子袋が入っていました。
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朝食がとてもおいしく楽しかったです。
フレッシュなジュースとかあったら最高でした。
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お部屋に付いているお風呂の清掃がもっときれいになっていたら最高です。
お部屋に温泉風呂のあるのは年寄りには最高に助かりました。
又来たいと思います。
お客様のご意見・ご感想
2013年10月01日（火）
朝食のお餅大変美味しかったです。
お風呂も清掃が行き届いていて気持ちが良かったです。
ただ、部屋にちょっと腰掛けられるイスがほしいと思いました。（足が悪く座るのが大変なので…）
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また来てみたいホテルです。
大祭りも見ることができて感動でした。
従業員皆さんの優しさと思いやりがとても嬉しく、心に残りました。
ありがとうございました。
※トイレの流れが悪く、次の方のために考えてあげて下さい
お祭りはとても楽しい良い思い出になりました。
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夕食のお肉が美味しかった。ありがとうございました。
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大変楽しく過ごせました。ありがとう。
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朝食に餅を美しく頂きましたと。
お客様のご意見・ご感想
2013年10月01日（火）
アンケート回答通り、久しぶりに気持ちよく過ごせました。
ぜひ、また利用させていただきたい、特にお湯は最高でした。
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安いプランで宿泊させていただき大満足です。
夫婦で色々旅行してきているが、部屋も綺麗だし、食事の量も年寄りにはぴったりでした。
赤湯の街全体も大変綺麗でした。
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夕食にはがっかり。朝食は良かった。
生花が素敵なのに置き場所に工夫が必要。人は脇からは花を見ない。（朝食会場の花）
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連れてきてもらったのですが、良いホテルでした。
（どうかな？と思っていました）
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ゆったりと楽しく過ごすことが出来ました。
また利用したいです。
ありがとうございました。
お客様のご意見・ご感想
2013年09月17日（火）
おかみさん、ワイナリーに案内していただきありがとうございました。
３本買ってしまいました。おいしいですね。
また、外国人のためにベット、部屋の移動ありがとうございました。
大事なお客様なので大変助かりました。
また、宿泊したいです。
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ありがとうございました。
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トイレ入口の段差、夜間危険。
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お世話になりました！とても良かったです。
お客様のご意見・ご感想
2013年09月17日（火）
外国人のお客様と一緒だったので、色々と対応していただきありがとうございました。
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この地区は渓流釣りのメッカでもあると思います。
ゆこゆこネットを使って正解でした。（良い釣り場案内は？）
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おせわになりました。こむぎ
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就寝中、少し暑かった。
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おいしい料理やきれいな部屋に泊まれて大満足です。
従業員の皆さんも親切で温かく、お料理はどれも美味で食べきれないほどのボリュームでした。
大好きなつきたてのお餅も美味しく、感動致しました。
お湯も気持ち良かったです。
また、伺いたいです！
お客様のご意見・ご感想
2013年09月17日（火）
満足しております。
トイレの便座が小便の時、持ち上げるのですが下がってしまう。
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夕食すごくおいしかったです。
食べきれなくて残してしまいましたが、大満足です。
ルーム係のお姉さん（マキちゃん）とてもステキでした。
ありがとうございました。また来たいです。
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せっかくすがすがしい風が吹いているのに、網戸がなく窓が開けたままにできなかったのが残念でした。
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また来てお世話になります。
ご馳走様でした。
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ゆっくり休ませて頂きました。
置賜内に自宅があるのですが、近くの温泉も気分転換ができ大変良かったです。
また次回利用させて下さい。
お客様のご意見・ご感想
2013年09月17日（火）
丸森室長には、お世話になりました。
皆様ありがとうございます。
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従業員の態度や言葉遣いもすごく良かった。
パイナップルのムースがとてもおいしかった。
部屋も掃除してあった良いと思う。
子供は朝食の量が少し多かったよう。
大人としてはすごく良い。
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子どもたちの引率で来ましたが、お料理もミートボールや春巻き、ケチャップなど子どもたちに合わせたもので、とても嬉しく思いました。
子どもたちのおかわり等の配慮もステキでした。
今度は仕事でない時に来たいです。
女性客の時だけでも綿棒やコットンがあれば便利だと思います。
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ご飯おいしかったよぉ！
部屋に時計つけてもらえると嬉しです。
見たいテレビはいってなかったです。番組表あるとうれしいな！
バスタオルあると良くなると思います。
とっても楽しかったでーす。
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過ごしやすかった。
従業員の対応がよかった。
お客様のご意見・ご感想
2013年09月17日（火）
温泉の肌あたりがやわらかくて好きです。
少し熱めなので足だけ入れてても全身温まるのがいいですね。
仲居さんがチェックＩＮ～ＯＵＴまで同じ方お一人で担当されているも良いです。
伯父に連れて来てもらった時はベテランさんでしたが今回はお若い方でした。
フロントの番頭さんはじめみなさんが山形弁でゆっくり接客してくださるのも嬉しです。ほっとします。
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部屋の照明が暗いので全体が貧相に感じる。
テレビＢＳが見られないので見せて！
湯は最高だった。
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ちょっとしたところはきれいにするともっと良いと思います。
（リモコン新しくして欲しい、お風呂ののれん、館外や建物の外の看板など）
お風呂（温泉）大好きなので、広々とゆっくり入れて良かったです。
全体的に頑張っているのが分かります。応援しています。
エアコンも台数をまとめて購入するとお得と聞きます。
電気代も高いので省エネのエアコンを購入しては？
禁煙ルームもあると良いと思います。
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夕飯で米沢牛を丹泉さんを選んだのですが、期待以上のおいしさでした。
また、掛け布団がとっても気持ち良かったです。
お世話をしてくれた方の感じがとても良く、楽しく過ごすことができました。
ありがとうございました。
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お部屋のトイレ、バリアフリーで良かったです。
広く高齢者、障害者にも優しくとっても良かったです。